正常使用情況下，我司提供一年免費上門服務，終身維修；保修期內，若屬人為損壞的我公司仍負責維修，使用單位只需支付相關損壞配件的費用及工本費。

我司設有售后服務專線，有專職人員負責接待，隨時解答客戶使用、維修、保養等方面的問題。同時，不論是否在保修期內，本公司均確保在接到報修電話24小時內，給予客戶明確的處理方法或安排現場維修。

本公司的全國銷售售后服務中心設立在深圳總部，同時為確保能為客戶提供優質和及時的售后服務，我司在全國各地均設有專門的售后服務機構，備有充足的常用配件，以保證用戶從發現問題到解決問題的時間縮減到更小。

我司在給客戶交車時提供專業的現場培訓或電話指導，就實際操作、日常保養、維修技能等進行詳細說明與解答，以盡量減少產品在非正常操作情況下出現的異常；確保車輛日常的正常運行，讓客戶買的放心，用的舒心。

                    深圳市鑫躍電動觀光車有限公司

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